Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Du begeisterst dich für digitale Lösungen und zeichnest dich durch sehr gute Kenntnisse im EDV/ IT-Bereich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support in Burgwedel im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung sowie verschiedene Sozialleistungen
• Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Angenehmes Betriebsklima
• Mitarbeit in einem motivierten Team
• Arbeit an einem modern eingerichteten Arbeitsplatz

Dein Aufgabengebiet

• Erstellung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten einschließlich Rechteverwaltung
• Erster Ansprechpartner für Kollegen bei Hard‑ und Softwareproblemen
• Analyse technischer Störungen und Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support oder externe Dienstleister
• Installation, Konfiguration und regelmäßige Wartung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und IT-Dienstleistern zur Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Infrastruktur
  
• Installation, Aktualisierung und Support von Softwarepaketen sowie Betriebssystemen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder fundierter beruflicher Hintergrund im EDV-/IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit dem MS Office-Programm, insbesondere Excel und Access
• Fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken, Erfahrung mit Sage 100 von Vorteil
• Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows) und erweiterte Kenntnisse im Bereich Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten; Grundkenntnisse in den Bereichen AD, DNS, DHCP, Hyper-V, Office 365, Veeam und Netzwerktechnik wünschenswert
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamfähigkeit