Kundenberater (m/w/d) Inbound

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, das Kundennähe lebt und Teamgeist großschreibt? Dann bist du hier genau richtig.

Wir suchen für unser Kundenunternehmen in Hannover einen Kundenberater (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung oder auch Direktvermittlung.

Darauf kannst du dich freuen

• Attraktive Vergütung
• 32 Tage Urlaub (Weihnachten & Silvester frei)
• Mitarbeit an spannenden Projekten 
• Flache Hierarchien und Homeoffice-Möglichkeit
• Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung
• Individuelle Einarbeitung
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket
• Gute Anbindung an den ÖPVN sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
• Möglichkeit zur hansefit-Mitgliedschaft sowie Fahrradleasing

Dein Aufgabenbereich

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu allgemeinen und technischen Anliegen rund um Produkte und Services
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsmaterial
• Unterstützung bei der aktiven Vermarktung durch Cross- und Up-Selling im Rahmen der Kundenbetreuung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation aller Kontakte und Vorgänge in der Datenbank
• Information und Erstberatung von Interessenten zu dem Leistungsportfolio

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Freude an der Telekommunikationsbranche sowie an Beratung und Verkauf
• Idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Technisches Verständnis oder Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsdienste und -techniken
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (08:00 Uhr bis 22:00 Uhr) und 5-Tage-Woche von montags bis samstags